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去年在各城市以及物流中心正建的如火如荼的时候，袁旭就已经开始让乐家为通达物流开发新的快递系统了，新系统在今年年初已经上线，用户可以在通达物流的网页注册后用面单号查询自己的快递和物流件的运输过程。
在系统上线测试完成后，通达物流开始正式大举进入快递市场。
沪上，刚刚落成不久的金毛大厦外的小广场上，十几个身穿灰色t恤工装的人正对着地上躺着的两个身穿橙色工装的人拳打脚踢。
“小赤佬，敢到老子的地盘抢食，阿拉打不死你！”
一个膀大腰圆的男人气势汹汹的又上前踢了一脚地上躺着的人的背，嘴里说的“沪上话”，夹杂着一股子浓浓的大碴子味儿。
话音刚落，一阵发动机的轰鸣声由远而近迅速传来，十几秒钟的时间，广场绿地边上，两辆面包车和五六辆摩托车猛的停了下来，随即从车上冲下来二十几个身穿橙色工装的汉子，连同摩托车上下来的十来个人一起跳上绿地冲向广场。
灰色工装的人四散而逃，橙色工装的人则是拎着棒球棍围追堵截，五六分钟后，八九个灰色工装的人被追了回来。
“先捶一顿！”一个穿着白衬衣牛仔裤大头皮鞋的人说道，“哎，我，谁让你用棒球棍捶的橡胶的，用橡胶的不知道吗不是进行过业务培训了吗一个个的记性咋还不好了呢”
“老赵，你再给其它站点打个电话，多摇点人，今天这事，咱这点人估摸着不够！”
白衬衣走到膀大腰圆的灰t恤面前，居高临下的问道：“沪通的为什么打我的人”
“你们通达不是大件物流吗最近这几个小赤佬到我们地盘上发名片收快件，老子肯定要收拾他们！”灰t恤被按在地上动弹不得，嘴里却还是不服软。
“我nm，你还以为自己是古惑仔收保护费呢还你的地盘这金毛大厦80多层，哪一层是你的嗯哪一层是你沪通的嗯”
白衬衣顺手拿过身旁人手中的橡胶棍，狠狠的向灰t恤挥了下去。
“现在是市场经济，市场经济懂不懂嗯懂不懂要合理合法，合理合法，懂不懂嗯懂不懂要t m自由竞争，自由竞争，懂不懂嗯懂不懂”
几棍子打下去，灰t恤开始求饶，满地的灰t恤们纷纷都开始求饶起来。
这时候，几辆车厢上印着“沪通快递”字样和logo的厢式货车陆续的在路边停了下来，同样，印着“通达物流”的橙色厢货和面包车也陆陆续续的到了现场。
车门开关的哐当和砰砰声不断，新来的两方人员大部分都空着手，小部分拿着各式各样诸如木棒、扳手之类的工具。
半小时之后，小广场上已经聚集了三四百人，分作两方对峙着，中间有警方人员将双方隔了开来。
通达物流的总经理孔相合是在下午两点的时候得到的消息，他给南方大区经理毛荣浩的指示是，“我们不主动惹事，但是不要怕事，只要对方先动手，你就往死里打回去。受伤的员工，所需医药营养费全部由公司承担。”
孔相合也第一时间跟袁传孝进行了汇报，袁传孝除了对他做的决定表示支持，另外还追加了一条，所有到场的员工，多发半个月工资作为奖金，受伤的员工发放一个月的工资作为表彰！如果我方人数不足，可以向地产和商业公司以及琴安沪上公司求援。
好在沪上警方在事态扩大之前及时到达了现场，随后伤者被送往医院，现场人员双方合计被带走了大概四十多人。
第二天，匆忙赶到沪上的孔相合和沪通快递的陈英一起被召集到了沪东新区管委会。
“你们是公司还是黑社会啊光天化日，朗朗乾坤，几百人聚集在公共场合，严打才刚刚结束两年，你们，对党纪国法有多少敬畏”
沪东新区分管政法的副区长一见到两人就气不打一处来，桌子被拍的砰砰作响。
“张区长，我们沪通快递作为一家扎根咱们沪上的本地企业，一直以来都遵纪守法，积极配合各部门管理，但是此次通达物流悍然进入快递市场，进行不正当竞争，我们的员工也是迫于无奈。”陈英抢在孔相合之前开口说道。
“张区长，陈总，首先，我代表公司，对这次事件中不幸受伤的员工表示歉意。”孔相合略低了下头，说道。
“对于陈总说的，谴责我司不正当竞争一事，我司是坚决否认的。”
“沪上作为改开的桥头堡，世界的大沪上，对于所有公司，无论它的本地的还是外地的或者是外国的，我相信政府都应该是一视同仁的。”
“行业间的竞争是不可避免的，就像超市，沪上有加了福，有jusco，还有达润发，难道快递行业就只能有沪通一家如果沪通有咱们政府颁发的特许经营牌照，明确表示快递行业只能由你沪通来独家经营，我们通达二话不说，立刻退出沪上！”
陈英张口结舌，半天没说出什么话来。
张区长倒是有些意外的看向这位来自鲁东公司的总经理，点了点头说道：“孔总说的，不无道理，作为开放的沪上，最开放的沪东，我们对公司之间的正常竞争是鼓励的，这也有助于推动行业的发展和公司的进步。”
事情并没有进一步发展，直接参与打架的二十多人被拘3到15天不等，当然，在缴纳了罚金之后，基本上第二天就放了出来。
沪通快递罚款二十万，通达物流罚款十万，同时政府发出公告，重申社会主义市场经济下行业内竞争的正当性。
公告发出的第二天，通达物流宣布，旗下的通达快递，在沪上、金陵、杭洲、羊城、鹏城、京城、泉城和琴岛之间，开通小件快递“次日达”业务，标准快件（1kg以内）快递费由25元降至20元，同时开放快件查询窗口，用户可以在注册之后在通达快递的官方网站上查询自己的快件在途情况。
消息一出，全国主要城市的媒体都或多或少的对此进行了报道，通达快递也披着它橙色的马甲出现在了各大城市的街头巷角。
1999年10月，在经过半年的试运营后，润家零售学院终于制定完善了“润家mini”便利店的运营操作手册，这次操作手册的制定袁旭并没有全程参与，只是阶段性的进行了部分内容的修订和方向调整。
为了稳妥起见，润家mini先在青岛开设了一家实验店，运营了半年时间，针对运营过程中出现的问题和需求，不断的制定和调整，历经半年，终于结出硕果。
11月，琴岛市区10店同开，沪上也开出了两家。
沪上的润家mini便利店，更多的保留了樱花国便利店的一些特点，店内有便利餐食，同时售卖各种电话卡，游戏卡，还能进行水电气充值。
而琴岛的润家mini即食类熟食种类就少了很多，在润家超市良好的合作前提下，润家mini便利店内，专门为琴啤设了一节琴啤墙，琴啤所有种类的啤酒均陈列在上，同时遴选了三家便利店作为琴岛鲜啤的零售点。
作为润家的一份子，润家mini自然也继承了润家的良好传统，袁旭在给润家mini管理团队上课时反复强调，便利店，是零售业态中最灵活的一种，润家mini永远不变的就是永远在变，而变的来源就是顾客的需求。
短短两个月时间过去，琴岛市区门店已经增加到了十六家，随着各店汇总各自顾客需求进行货品微调，各种“区域特色”开始陆续登场，有增加“社区小菜市”的，有增加零食种类的，还有增加盒饭的，而在棒子集中居住的区域，泡菜和“拉面”自然而然的就放到了店铺显眼的地方。
沪上的润家mini变动要小一些，增加的也大多是一些类似于关东煮的种类，饭团的口味，部分写字楼的门店增加了台咖啡机之类的微小调整。
截止到12月底，润家mini在琴岛已经开出16家，沪上开出8家，省城泉城开出8家，京城6家。
